Gestionar devoluciones es una función esencial para cualquier negocio que busca mantener la satisfacción del cliente y manejar eficientemente su inventario. En este tutorial, aprenderás cómo realizar devoluciones parciales o cancelar ventas completas en DaVentas, tu herramienta de gestión empresarial.
Cómo realizar una devolución en DaVentas
Cancelar una venta completa
- Registrar una venta:
- Selecciona los productos a vender.
- Indica las cantidades y confirma la venta.
- Accede al historial de ventas:
- Dirígete al menú de Historial de Ventas y selecciona la venta que deseas cancelar.
- Cancelar la venta:
- Haz clic en Cancelar Venta.
- Verifica en el inventario que las unidades se han restablecido correctamente.
Devolución parcial de artículos
- Crea o selecciona una venta:
- Registra una venta con múltiples productos. Por ejemplo, “Harina” (5 unidades) y “Caja de vasos” (1 unidad).
- Accede al ticket de venta:
- En el historial de ventas, selecciona la venta específica y haz clic en Devolver.
- Especifica los artículos a devolver:
- En el lado derecho, selecciona las cantidades que deseas devolver.
- Ejemplo:
- Harina: 2 unidades.
- Caja de vasos: 1 unidad.
- Ejemplo:
- Haz clic en Confirmar devolución.
- En el lado derecho, selecciona las cantidades que deseas devolver.
- Verifica el inventario:
- Las unidades devueltas se suman automáticamente al inventario correspondiente.
- Imprime la devolución:
- Opcionalmente, imprime un comprobante con el detalle de los artículos devueltos y los totales correspondientes.
Seguimiento de devoluciones
En la sección de Devoluciones, encontrarás un registro detallado de todas las transacciones realizadas:
- ID de devolución.
- Almacén.
- Total devuelto.
- Estatus de la devolución.
Esta funcionalidad te permite gestionar eficientemente el inventario y tener un control detallado de cada movimiento relacionado con las devoluciones.